Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Поддержка Битрикс24 — ваш надежный партнер в развитии бизнеса
Битрикс24 — это мощная и гибкая система, которая растет вместе с вашим бизнесом. Но чтобы максимально использовать все ее возможности и обеспечить бесперебойную работу, необходима профессиональная поддержка. Наша команда профессионалов готова взять на себя полное сопровождение вашего Битрикс24: от технического обслуживания до доработки функционала под уникальные требования вашего бизнеса. Мы обеспечим стабильную работу системы, своевременные обновления и внедрение новых решений, чтобы ваш бизнес всегда был на шаг впереди.
Тарифы технической поддержки Битрикс24:
| Номенклатура услуг | Тариф «Стандарт» | Тариф «Премиум» |
| Скорость реакции на стандартные обращения * | до 6 часов | до 4 часов |
| Скорость реакции по блокирующим ошибкам * | до 3 часов | до 2 часов |
| Количество включенных часов работ
| 3 часа | 4 часа |
| Стоимость дополнительного часа технической поддержки | 99,00 | 105,00 |
| Фиксация всех обращений через тикет-систему | + | + |
| Консультации по телефону и Remote Desktop | + | + |
| Обучение через видеоконференции
| + | + |
| Любые настройки стандартного функционала Битрикс24 | + | + |
| Привлечение бизнес-аналитика к настройке Битрикс24 | + | + |
| Привлечение программистов для доработки функционала | + | + |
| Мониторинг работоспособности сервера BitrixVM 24/7 | каждые 10 мин | каждые 10 мин |
| Предупреждение возможных проблем в работе сервера BitrixVM | + | + |
| Помощь при возникновении проблем в работе сервера BitrixVM | + | + |
Доверьтесь нам — и получите надежного партнера, который заботится о вашем успехе!
Битрикс24
